سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام موقع شلال نجد للسيارات، أو تقديم طلب شراء أو تمويل، أو تعبئة أحد النماذج، أو التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة بالموقع.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها المستخدم طوعًا عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، ومنها:

البيانات التقنية

قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا أثناء استخدام الموقع، ومنها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• مدة التصفح وطريقة استخدام الموقع.
• مصدر الزيارة.
• البيانات التقنية اللازمة لتحسين أداء وأمان الموقع.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم وتحسين خدماتنا، ومنها:

• الرد على استفسارات العملاء وطلبات التواصل.
• معالجة ومتابعة طلبات شراء السيارات.
• التواصل مع العميل بشأن السيارة التي قام بالاستفسار عنها.
• متابعة طلبات التمويل والخدمات المرتبطة بها.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالسيارات والخدمات المتاحة.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
• تطوير خدماتنا وفق احتياجات العملاء.
• تحليل أداء الموقع ومصادر الزيارات والحملات التسويقية.
• إرسال العروض أو التحديثات التسويقية عند موافقة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية عند الحاجة.

طلبات التمويل

عند قيام العميل بتقديم طلب متعلق بالتمويل، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب أو مشاركتها مع الجهة التمويلية ذات العلاقة.

تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط بالقدر اللازم لدراسة الطلب أو تقديم الخدمة المطلوبة.

كيف تتم مشاركة البيانات؟

لا تقوم شلال نجد للسيارات ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:

• جهات التمويل المرتبطة بطلب العميل.
• مقدمي خدمات التقنية والاستضافة.
• مزودي الخدمات اللازمة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
• الجهات الرسمية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا.

وفي جميع الحالات، تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتحقيق الغرض المطلوب.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف تحسين تجربة التصفح، وحفظ بعض تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع ومعرفة كيفية تفاعل الزوار مع صفحاته.

يمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض خصائص الموقع.

أدوات التحليل وقياس الأداء

قد يستخدم الموقع أدوات تحليل وقياس أداء للمساعدة في فهم طريقة استخدام الموقع وتطوير الخدمات، ومنها:

• قياس عدد الزيارات والتفاعل مع الموقع.
• معرفة الصفحات الأكثر استخدامًا.
• تحليل مصادر الزيارات.
• تحسين تجربة المستخدم.
• قياس فعالية الحملات الإعلانية والتسويقية.

حماية معلوماتك مسؤولية نأخذها بجدية.

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها. وعند انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة.

حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

مواقع وخدمات الجهات الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لجهات أخرى. ولا تتحمل شلال نجد للسيارات مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بتلك الجهات، لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل استخدام خدماته.

التواصل عبر المنصات الخارجية

عند التواصل معنا من خلال واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي أو أي خدمة تابعة لطرف ثالث، فقد تخضع البيانات أيضًا لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصة.

تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لـ شلال نجد للسيارات تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطوير الموقع والخدمات أو المتطلبات النظامية، وتصبح التحديثات نافذة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة.

لديك استفسار بخصوص خصوصية بياناتك؟

يمكنك التواصل مع شلال نجد للسيارات من خلال صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع، في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بطريقة التعامل مع بياناتك الشخصية.

باستخدامك لموقع شلال نجد للسيارات فإنك تقر بالاطلاع على سياسة الخصوصية وفهم آلية جمع واستخدام البيانات الموضحة أعلاه.